Términos y condiciones

1. Quiénes somos

El servicio "Mi Contrato Digital" (el "Servicio") es operado por Luis Manuel Centeno Ortega, persona física con actividad empresarial, con domicilio en Calle General Gómez Pedraza 24, Col. San Miguel Chapultepec II, C.P. 11850, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, México ("nosotros"). Al usar el Servicio celebras un acuerdo con Luis Manuel Centeno Ortega. Contacto: contacto@micontratodigital.com.

2. Aceptación

Al registrarte, contratar un plan o seguir usando el Servicio, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio. Declaras ser mayor de edad y, si actúas en nombre de una empresa, tener facultades para obligarla.

3. Descripción del Servicio

Plataforma en línea para subir contratos en PDF, enviarlos a firma por correo electrónico, validar la identidad de los firmantes (identificación oficial, selfie en vivo y firma autógrafa digitalizada) y emitir un documento firmado con sellos digitales y hoja de evidencias verificable.

4. Cuenta y datos

• Debes proporcionar información verdadera y mantenerla actualizada.
• Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada en tu cuenta.
• Eres responsable del contenido de los contratos que subes y de contar con el derecho de compartirlos con los firmantes.

5. Uso prohibido

No debes usar el Servicio para:

• Fines ilícitos, fraude, suplantación de identidad o falsificación de documentos.
• Enviar spam o comunicaciones no solicitadas.
• Infringir derechos de propiedad intelectual o de privacidad de terceros.
• Interferir con la seguridad del Servicio: distribuir malware, sondear vulnerabilidades, hacer scraping o eludir límites técnicos.
• Hacer ingeniería inversa, revender o redistribuir el Servicio.

6. Propiedad intelectual

Luis Manuel Centeno Ortega conserva la propiedad del Servicio, su software, documentación, diseño y marca "Mi Contrato Digital". Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usarlo conforme a tu plan. Tus contratos siguen siendo tuyos; nos concedes solo el permiso necesario para almacenarlos y procesarlos para prestar el Servicio.

7. Validación con inteligencia artificial

La revisión de identificaciones y la comparación facial se realizan con ayuda de inteligencia artificial y pueden contener errores. Son un apoyo para la validación y no sustituyen la revisión que cada usuario estime necesaria.

8. Pagos y suscripciones

Nuestro proceso de pedidos es realizado por nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Merchant of Record (comerciante registrado) de todos nuestros pedidos. Paddle atiende las consultas de servicio al cliente relacionadas con pagos y gestiona las devoluciones.

Los cobros, facturación, impuestos, renovación, cancelación y reembolsos se rigen por los Términos para compradores de Paddle. Los planes disponibles son mensual ($699.00 MXN) y anual ($6,990.00 MXN), con renovación automática hasta que los canceles. Al cancelar conservas el acceso hasta el final del periodo pagado.

9. Nivel de servicio

El Servicio se ofrece "tal cual". No garantizamos que funcione de forma ininterrumpida o libre de errores y, en la medida permitida por la ley, renunciamos a garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un fin particular.

10. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar tu acceso por incumplimiento grave de estos términos, falta de pago, riesgo de seguridad o fraude, o violaciones repetidas o graves. Al terminar, podrás solicitar la descarga de tus documentos firmados durante 30 días; después podrán eliminarse conforme al Aviso de privacidad.

11. Responsabilidad

Nuestra responsabilidad total se limita al monto que hayas pagado en los 12 meses anteriores al reclamo. No respondemos por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos, salvo dolo o los casos en que la ley no lo permita. Te comprometes a sacarnos en paz y a salvo de reclamaciones derivadas de tu contenido o de un uso ilícito del Servicio.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, sin perjuicio de los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.

13. Cambios

Podemos actualizar estos términos; publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.